Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

1.1. SATICI
Unvan: O’Velia Diamond
Adres: Molla feneri mahallesi celal ferdi gökçay sokak no:4 iç no:412

Telefon: 0212 520 13 44
E-posta: oveliadiamond@gmail.com
MERSİS/VK No: 3050886024
Web Sitesi: www.oveliadiamond.com

1.2. ALICI
Ad – Soyad: 
Adres: 
Telefon: 
E-posta:

Taraflar, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar doğrultusunda işbu sözleşmede mutabıktır.

2. KONU

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait www.oveliadiamond.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

ALICI'nın satın aldığı ürün/ürünlerin cinsi, türü, miktarı, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri, sipariş esnasında oluşturulan sipariş özeti ve e-posta teyit metninde yer almaktadır. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

4. GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, www.oveliadiamond.com internet sitesinde satışı yapılan ürünlere ilişkin tüm nitelikleri, satış fiyatını, ödeme ve teslimat koşullarını, cayma hakkını, iade süreçlerini, garanti kapsamını ve diğer tüm ön bilgilendirici içerikleri okuyup anladığını, bu bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

4.2. SATICI, sipariş konusu ürünü; ürün özelliklerine, sipariş detaylarına, stok ve üretim durumuna göre en geç 10 iş günü içinde ALICI’ya teslim etmekle yükümlüdür. Kişiye özel siparişlerde üretim süresi değişebilir; bu durumda SATICI gecikmeyi ALICI’ya bildirir.

4.3. Teslimat, ALICI’nın sipariş formunda belirttiği adrese yapılır. ALICI’nın yanlış, eksik veya güncel olmayan adres bildirmesi sonucu yaşanacak gecikme veya teslimat sorunlarından SATICI sorumlu değildir.

4.4. ALICI, ürünü teslim alırken kargo görevlisi yanında paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Paket açılmış, hasarlı veya eksik ise ALICI’nın tutanak tutturarak ürünü teslim almaması gerekir. Aksi halde ürün sorunsuz teslim edilmiş sayılır.

4.5. Risk ve sorumluluk, ürünün ALICI’ya teslimiyle birlikte ALICI’ya geçer.

4.6. SATICI, doğal afet, savaş, yangın, deprem, terör, kargo sorunları, internet/kayıt sistemi arızaları, resmi makamların kararları gibi mücbir sebepler nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresinde teslim edemeyebilir. Bu durumda SATICI gecikme veya ifa engelini ALICI’ya bildirir. Engelin devam etmesi hâlinde ALICI siparişi iptal edebilir.

4.7. ALICI tarafından verilen siparişte kullanılan kredi kartı/banka kartı bilgilerinin doğruluğu ve ödeme güvenliği tamamen bankanın alt yapısı üzerinden sağlanır. SATICI, kart bilgilerinin saklanması veya üçüncü kişilerce ele geçirilmesi gibi durumlardan sorumlu tutulamaz.

4.8. Ürün fiyatları, kampanyalar, stok durumu, indirimler ve tüm ticari bilgiler SATICI tarafından değiştirilebilir. ALICI'nın siparişi oluşturduğu andaki fiyat ve şartlar geçerli olup geriye dönük değişiklik yapılamaz.

4.9. ALICI, siparişi oluştururken verdiği tüm bilgilerin doğru ve kendisine ait olduğunu; üçüncü şahıs bilgilerini izinsiz kullanmadığını beyan eder. ALICI, bu bilgilerin yanlış olmasından kaynaklanan hukuki sorumlulukları kabul eder.

4.10. ALICI, sipariş bedelini tamamen ödemedikçe ürünün gönderimi yapılmaz. Ödeme eksik veya sorunlu olursa sipariş işleme alınmaz.

4.11. SATICI, ALICI’nın siparişle ilgili sorularını yanıtlamak, üretim/teslimat süreçleri hakkında bilgilendirme yapmak ve satış sonrası destek sunmakla yükümlüdür.

4.12. ALICI ile SATICI arasında doğan her türlü yazışma ve iletişim; e-posta, WhatsApp, SMS ya da telefon ile sağlanabilir. ALICI bu iletişim kanallarına açık olduğunu kabul eder.

4.13. ALICI, sipariş verdiği ürünün bir mücevher ürünü olduğunu, altın, pırlanta, değerli taş vb. ürünlerin ölçü ve ağırlıklarında küçük tolerans farklılıklarının (±%5) olabileceğini kabul eder.

4.14. Kişiye özel üretimlerde (yüzük ölçüsü, isim yazılı ürün, özel tasarım ürün, özel taş seçimi, değişiklik talebi vb.) ortaya çıkacak tasarım uyumsuzluğu, ölçü uyuşmazlığı veya yanlış bilgilendirme SATICI’nın sorumluluğunda değildir. ALICI, sipariş detaylarını doğru iletmeyi kabul eder.

4.15. SATICI, internet sitesinde yer alan tüm yazılı ve görsel içeriklerin telif haklarına sahiptir. ALICI bu içeriklerin izinsiz kopyalanamayacağını ve paylaşılmayacağını kabul eder.

5. ÖDEME BİLGİLERİ

Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya web sitesinde sunulan diğer yöntemlerle yapılır. Ödeme tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.

6. CAYMA HAKKI

6.1. ALICI, 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

6.2. Ancak aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir:

  • ALICI’nın isteğine göre kişiye özel üretilen,

  • Ölçüsü, yazısı, rengi, tasarımı özel olarak hazırlanan,

  • Değiştirilen veya üzerinde tadilat yapılan ürünler.

(Mücevher sektöründe sipariş üzerine yapılan üretimlerin %90’ı bu kapsamdadır.)

6.3. Cayma hakkının kullanılması için ALICI’nın SATICI’ya yazılı bildirim yapması gerekir.

6.4. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürün; ticari değerini kaybetmemiş, kullanılmamış, hasarsız ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.

7. İADE KOŞULLARI

7.1. SATICI, iade bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ALICI’ya iade eder.

7.2. Ürünün SATICI’ya ulaşmaması veya hasarlı ulaşması durumunda sorumluluk ALICI’ya aittir.

7.3. Kargo ücreti cayma hakkı kapsamındaki iadelerde ALICI’ya aittir (Yönetmelik gereği kişiye özel ürünler hariç).

8. GARANTİ ve SERTİFİKA

8.1. O’Velia Diamond tüm ürünlerde ömür boyu bakım garantisi, temizlik ve parlatma hizmeti sunar.

8.2. Sertifikalı ürünlerde (GIA, HRD, IGI vb.) sertifika orijinal olarak teslim edilir.

8.3. Garanti; kullanıcı hataları, darbe, düşme, deformasyon, kimyasal temas sonucu oluşan zararı kapsamaz.

9. TESLİMAT

9.1. Ürün, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla ALICI’ya teslim edilir.

9.2. ALICI kargo tesliminde ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı veya eksik teslimat tespit edilirse tutanak tutulmalıdır.

10. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI’nın kişisel verileri, 6698 sayılı KVKK kapsamında korunur ve yalnızca sipariş süreçleri ile sınırlı olarak işlenir. Detaylar, web sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metnindedir.

11. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Uyuşmazlık halinde; ALICI’nın yerleşim yerindeki veya SATICI’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. YÜRÜRLÜK

ALICI, web sitesi üzerinden yaptığı ödeme ile işbu sözleşmenin tüm maddelerini kabul etmiş sayılır. Sipariş anında elektronik ortamda kabul edilmiş ve yürürlüğe girmiştir.

SATICI

O’Velia Diamond
Ad/Soyad – Unvan:
Tarih: 

ALICI

Ad/Soyad: 
Tarih: