Kişisel Veriler Politikası

O’Velia Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası

 

1. Amaç ve Kapsam

 

O’Velia olarak, müşterilerimizin, çalışanlarımızın, iş ortaklarımızın ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, kişisel verilerin hangi yöntemlerle toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

 

2. Kişisel Verilerin Toplanması

 

O’Velia, aşağıdaki yöntemlerle kişisel veri toplayabilir:

               •             Web sitesi formları ve online satış işlemleri

               •             Mağaza içi formlar ve müşteri hizmetleri

               •             Üyelik ve sadakat programları

               •             Sosyal medya ve dijital kampanyalar

 

Toplanan veriler şunları içerebilir:

               •             Kimlik bilgileri (ad, soyad, doğum tarihi)

               •             İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, adres)

               •             Finansal bilgiler (ödeme bilgileri)

               •             Alışveriş geçmişi ve müşteri davranışı

               •             IP adresi ve çerez verileri

 

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

 

Toplanan kişisel veriler şu amaçlarla işlenir:

               •             Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi

               •             Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi ve destek hizmetlerinin sunulması

               •             Kampanya ve promosyonların sunulması

               •             Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

               •             Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

 

4. Veri Güvenliği

 

O’Velia, kişisel verilerin korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alır. Verilere yetkisiz erişimi engellemek amacıyla güvenlik duvarları, şifreleme ve erişim kontrol sistemleri kullanırız.

 

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

 

Gerekli olduğu durumlarda kişisel veriler:

               •             Yasal yükümlülükler kapsamında resmi kurumlarla,

               •             Hizmet aldığımız üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla (örneğin kargo, ödeme sistemleri)

paylaşılabilir.

Paylaşım her zaman veri güvenliği ilkelerine uygun şekilde yapılır.

 

6. Veri Sahibinin Hakları

 

Veri sahipleri, O’Velia’ya başvurarak:

               •             Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

               •             İşlendiği takdirde buna ilişkin bilgi talep etme,

               •             İşleme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

               •             Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

               •             Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

               •             İlgili mevzuat çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

               •             İşlemenin yalnızca otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

               •             Zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

 

7. Politika Değişiklikleri

 

O’Velia, bu politikada her zaman değişiklik yapabilir. Değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.